Algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden

Artikel 1 - Definities

Hierna te noemen:

Artikel 2 - Informatie vereist door de wet op het vertrouwen in de digitale economie en het doel van de applicatie

Deze applicatie wordt gepubliceerd door BTK Consulting EURL.

Juridische informatie over de uitgever van de applicatie, in het bijzonder contactgegevens en eventuele vermogens- en registratiegegevens, wordt verstrekt in de wettelijke kennisgeving van de applicatie.

Informatie over het verzamelen en verwerken van persoonlijke gegevens (beleid en verklaring) wordt verstrekt in het handvest voor persoonlijke gegevens van de applicatie.

de applicatie biedt een herinneringsbeheerdienst voor het onderhoud van installaties, die uiteindelijk de volgende diensten zal aanbieden:

De aankoop van een product of, meer in het algemeen, het gebruik van de Applicatie houdt in dat de gebruiker deze algemene voorwaarden in hun geheel aanvaardt en de gebruiker erkent hierbij dat hij/zij hiervan volledig op de hoogte is. Deze acceptatie wordt geacht dezelfde waarde te hebben als een handgeschreven handtekening van de gebruiker. De gebruiker erkent de bewijskracht van de automatische registratiesystemen van de uitgever van de applicatie en doet, tenzij hij/zij het tegendeel kan bewijzen, afstand van het recht om deze te betwisten in geval van een geschil.

Aanvaarding van deze algemene voorwaarden impliceert dat de gebruiker de vereiste rechtsbevoegdheid heeft om dit te doen. Als de gebruiker minderjarig is of niet over deze handelingsbevoegdheid beschikt, verklaart hij/zij dat hij/zij gemachtigd is door een voogd, curator of zijn/haar wettelijke vertegenwoordiger.

Artikel 3 - Kenmerken van de aangeboden producten

De aangeboden producten zijn die welke zijn opgenomen in de catalogus die in de applicatie wordt gepubliceerd, en elk product gaat vergezeld van een beschrijving. De klantendienst van de applicatie kan gecontacteerd worden per e-mail op het volgende adres: contact@monstera-app.com of per post op het volgende adres: 10 Rue Louise de Bettignies - 62590 Oignies - Frankrijk, in welk geval de uitgever zich ertoe verbindt binnen de 7 dagen te antwoorden.

Artikel 4 - Prijzen

De in de applicatie vermelde prijzen zijn in euro's, inclusief alle belastingen, rekening houdend met de btw die van toepassing is op de dag van aankoop.

BTK Consulting behoudt zich het recht voor om elke wijziging in het BTW-tarief door te rekenen in de prijs van producten of diensten. De uitgever behoudt zich ook het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen. Desalniettemin zal de prijs die in de applicatie verschijnt op de dag van aankoop de enige zijn die van toepassing is op de koper.

Artikel 5 - Account in de applicatie

Gebruikers die een account aanmaken op de applicatie (lid) hebben toegang tot de applicatie door in te loggen met behulp van de identifiers die ze hebben opgegeven bij hun registratie en door gebruik te maken van systemen zoals knoppen om verbinding te maken met sociale netwerken van derden.

Gebruikers zijn volledig verantwoordelijk voor het beschermen van het wachtwoord dat ze hebben gekozen. Ze worden aangemoedigd om complexe wachtwoorden te gebruiken. Als u uw wachtwoord vergeet, kunt u een nieuw wachtwoord aanmaken. Dit wachtwoord garandeert de vertrouwelijkheid van de informatie in hun account en het is de gebruiker daarom verboden om het door te geven of te communiceren aan derden. Als dit niet gebeurt, kan de uitgever van de applicatie niet verantwoordelijk worden gehouden voor ongeautoriseerde toegang tot het account van een gebruiker.

De leden kan worden gevraagd om een bepaalde hoeveelheid persoonlijke informatie te verstrekken bij de aankoop van producten via de applicatie; zij verbinden zich ertoe om nauwkeurige informatie te verstrekken. Met de account kan het lid alle aankopen die via de applicatie zijn gedaan, raadplegen.

Als de gegevens in de rubriek Ledenaccount zouden verdwijnen als gevolg van een technische storing of een geval van overmacht, kunnen de applicatie en haar uitgever niet aansprakelijk worden gesteld, aangezien deze informatie geen bewijskracht heeft, maar uitsluitend ter informatie dient. De pagina's en schermen van de account vormen geen enkel bewijs; ze dienen alleen ter informatie en zijn bedoeld om een efficiënt beheer van aankopen of bijdragen door het lid te garanderen.

De uitgever behoudt zich het exclusieve recht voor om het account te verwijderen van elk lid dat deze algemene voorwaarden heeft overtreden (in het bijzonder, maar zonder dat dit voorbeeld uitputtend is, wanneer het lid bewust onjuiste informatie heeft verstrekt bij de registratie) of elk account dat minstens een jaar inactief is geweest. Een dergelijke verwijdering vormt geen verlies voor het uitgesloten lid, dat hierdoor geen aanspraak kan maken op enige schadevergoeding. Deze uitsluiting sluit niet uit dat de uitgever gerechtelijke stappen kan ondernemen tegen het lid wanneer de feiten dit rechtvaardigen.

Artikel 6 - Uitsluiting van aansprakelijkheid van de uitgever in verband met de uitvoering van dit contract

In geval van onbeschikbaarheid van toegang tot de applicatie, als gevolg van technische problemen of problemen van welke aard dan ook, kan de gebruiker geen aanspraak maken op enige schadevergoeding. De onbeschikbaarheid van een of meer producten, zelfs gedurende een langere periode en zonder beperking in de tijd, kan geen nadeel voor de gebruiker vormen en kan in geen geval aanleiding geven tot de toekenning van een schadevergoeding door de uitgever. De hyperlinks in de applicatie kunnen verwijzen naar andere applicaties of internetsites en de uitgever van de applicatie kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de inhoud van deze sites en applicaties in strijd is met de geldende wetgeving. De uitgever kan evenmin aansprakelijk worden gesteld indien het gebruik van deze sites of toepassingen door de gebruiker schade veroorzaakt.

Artikel 7 - Intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot elementen van de applicatie

Alle elementen van de applicatie zijn eigendom van de uitgever of van een door de uitgever geautoriseerde derde, of worden door de uitgever gebruikt met toestemming van hun eigenaar. Elke kopie van de logo's, tekstuele, pictografische of video-inhoud, zonder dat deze opsomming limitatief is, is ten strengste verboden en komt neer op namaak.

Elk lid dat schuldig wordt bevonden aan een inbreuk, kan op initiatief van de uitgever van de applicatie of zijn agent, zonder voorafgaande kennisgeving of schadevergoeding en zonder dat deze verwijdering hem schade kan berokkenen, zijn account laten verwijderen, onverminderd een eventuele latere gerechtelijke procedure tegen hem.

Deze applicatie maakt gebruik van elementen (afbeeldingen, foto's, content) waarvoor de credits in handen zijn van derden. Deze credits zullen worden aangegeven op elk contentitem dat binnen de Applicatie wordt gecrediteerd.

Artikel 8 - Bijdragen van gebruikers aan content

Gebruikers wordt de mogelijkheid geboden bij te dragen aan de content die toegankelijk is via de Applicatie, door commentaren en foto's te publiceren. Bijdragers worden ervan op de hoogte gesteld dat de uitgever, waar van toepassing vertegenwoordigd door de moderators, ervoor kan kiezen de betreffende bijdrage te publiceren op de nieuwsbrieven van de Applicatie en op de sites van al haar partners, op voorwaarde dat de uitgever het pseudoniem van de auteur van de bijdrage vermeldt. De auteur doet derhalve afstand van zijn/haar rechten op de inhoud van de bijdragen ten gunste van de uitgever, voor elke verspreiding of elk gebruik, met inbegrip van commercieel gebruik, en dit uiteraard altijd met inachtneming van het auteurschap van de auteur.

Artikel 9 - Beperking van aansprakelijkheid

De uitgever van de toepassing, met name in het online verkoopproces, is slechts gehouden tot een middelenverbintenis; hij kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit de toepassing, zoals verlies van gegevens, inbraak, virus, dienstonderbreking of andere. De uitgever van de applicatie, BTK Consulting, kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van het afgesloten contract als gevolg van een geval van overmacht en in het bijzonder in het geval van rampen veroorzaakt door overstroming of brand.

Wat de aangekochte producten betreft, kan de uitgever niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, exploitatieverlies, winstderving, schade of kosten die zouden kunnen voortvloeien uit onderhavig contract. De keuze en aankoop van een product vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de klant. De totale of gedeeltelijke onmogelijkheid om de producten te gebruiken, in het bijzonder door incompatibiliteit van uitrusting, kan geen aanleiding geven tot enige compensatie, terugbetaling of betwisting van de verantwoordelijkheid van de uitgever, behalve in het geval van een bewezen verborgen gebrek, niet-conformiteit of gebrekkigheid. In het geval dat een aankoop gedaan via de applicatie niet beschikbaar wordt gesteld, heeft de klant maximaal zes maanden (vanaf de datum van aankoop) de tijd om een klacht in te dienen. Na deze periode worden geen klachten meer geaccepteerd. Gebruikers erkennen uitdrukkelijk dat zij de applicatie op eigen risico en onder eigen verantwoordelijkheid gebruiken. De applicatie voorziet de gebruiker van informatie op indicatieve basis, waarbij onvolkomenheden, fouten, weglatingen, onnauwkeurigheden en andere ambivalenties kunnen voorkomen.

In elk geval kan BTK Consulting niet aansprakelijk worden gesteld voor :

Artikel 10 - Toegang tot de applicatie via internetverbinding

De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor technische onbeschikbaarheid van de verbinding, ongeacht of deze te wijten is aan overmacht, onderhoud, updating, wijziging, interventie door de host, een interne of externe staking, een netwerkstoring, stroomuitval of onjuiste configuratie of gebruik van het randapparaat van de gebruiker.

Artikel 11 - Afsluiting van het account

Het staat elk lid vrij om zijn account op de applicatie te sluiten. Om dit te doen, moet het lid een e-mail sturen naar de uitgever waarin hij aangeeft dat hij zijn account wil verwijderen. Het zal dan niet mogelijk zijn om zijn gegevens op te halen.

Artikel 12 - Toepasselijk recht en bemiddeling

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. Ze kunnen op elk moment gewijzigd worden door de uitgever of zijn bevoegde vertegenwoordiger. De algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de gebruiker zijn de voorwaarden die van kracht zijn op de dag van zijn aankoop of aansluiting op de applicatie. De uitgever verbindt zich er uiteraard toe om al zijn vorige algemene voorwaarden te bewaren en ze toe te sturen aan elke gebruiker die erom vraagt.

Behoudens bepalingen van openbare orde kunnen geschillen die ontstaan in verband met de uitvoering van deze algemene voorwaarden, voordat er gerechtelijke stappen worden ondernomen, worden voorgelegd aan de uitgever voor een minnelijke schikking. Er wordt uitdrukkelijk op gewezen dat verzoeken tot minnelijke schikking de termijnen voor het instellen van een rechtsvordering niet opschorten. Tenzij de openbare orde anders bepaalt, moet elke rechtsvordering met betrekking tot de uitvoering van dit contract worden voorgelegd aan de rechtbanken van het hof van beroep waaraan de zaak is voorgelegd.

Consumentenbemiddeling

In overeenstemming met artikel L.612-1 van de Franse consumentenwetgeving, moet worden opgemerkt dat "elke consument het recht heeft om gratis een beroep te doen op een consumentenbemiddelaar met het oog op de minnelijke schikking van een geschil tussen hem en een beroepsbeoefenaar. Daartoe garandeert de professional dat de consument daadwerkelijk een beroep doet op een mechanisme voor consumentenbemiddeling".

In dit verband biedt BTK Consulting zijn consumentenklanten de mogelijkheid van bemiddeling door een consumentenbemiddelaar, waarvan de contactgegevens als volgt zijn, in geval van geschillen die niet minnelijk kunnen worden opgelost:

Opgemerkt dient te worden dat bemiddeling niet verplicht is, maar uitsluitend wordt aangeboden als middel om geschillen op te lossen zonder tussenkomst van de rechter.

Artikel 13 - Gebruik van cookies en bestanden opgeslagen op randapparatuur

Het woord "Cookie" wordt hier in de breedste zin van het woord gebruikt en omvat elk bestand dat op het randapparaat van de gebruiker wordt geplaatst om hem of haar te identificeren of om informatie permanent op het randapparaat op te slaan. Een "cookie" maakt het mogelijk de gebruiker te identificeren, zijn surfervaring te personaliseren en de weergave van de applicatie te versnellen door een gegevensbestand op zijn apparaat op te slaan.

De applicatie zal waarschijnlijk voornamelijk "cookies" gebruiken om

  1. de applicatie in staat te stellen de handelingen en instellingen van de gebruiker in de applicatie te onthouden, om
  2. browsingstatistieken te verkrijgen om de ervaring van de gebruiker te verbeteren, en
  3. om toegang te verlenen tot de account van een lid en tot inhoud die niet toegankelijk is zonder in te loggen.

De Gebruiker erkent dat hij/zij op de hoogte is van deze praktijk en geeft de uitgever toestemming om deze te gebruiken. De Gebruiker kan de registratie van "Cookies" weigeren door de instellingen van zijn/haar randapparaat of van de applicatie te wijzigen, maar de uitgever kan dan niet garanderen dat de applicatie werkt zoals verwacht, en neemt geen verantwoordelijkheid in het geval de applicatie niet werkt.

Artikel 14 - Betalingsinformatie

De gebruiker kan een bestelling plaatsen op deze applicatie en de betaling uitvoeren met behulp van de creditcard waarvan hij de gegevens aan de winkel heeft verstrekt. De betalingen worden uitgevoerd via beveiligde transacties die door de Winkel worden aangeboden. De applicatie heeft geen toegang tot gegevens over het betaalmiddel van de gebruiker. De betaling wordt rechtstreeks uitgevoerd naar de winkel die de betaling van de klant ontvangt.

Artikel 15 - Beschikbaarheid en afstand van het herroepingsrecht

De uitgever verbindt zich ertoe de producten onmiddellijk na aankoop ter beschikking te stellen. Elke klant heeft het recht om het gebruik van de Producten op elk moment te beëindigen via de instellingen van zijn account. Deze beëindiging zal aan de gebruiker worden bevestigd. Bovendien behoudt BTK Consulting zich het recht voor om het lidmaatschap van elke klant te beëindigen om belangrijke redenen, zoals in geval van ernstige inbreuken op de verplichtingen van de betrokken gebruiker, zoals uiteengezet in deze algemene voorwaarden.

De klant kan zich schriftelijk terugtrekken uit het contract met BTK Consulting, per e-mail naar het volgende adres: contact@monstera-app.com of per post naar het volgende adres: 10 Rue Louise de Bettignies - 62590 Oignies - Frankrijk, in welk geval de uitgever zich ertoe verbindt binnen de 7 dagen te antwoorden. De klant kan zijn herroepingsrecht overeenkomstig artikel L.221-28 van de Franse consumentenwetgeving uitoefenen binnen 14 dagen na de datum van sluiting van het contract, zonder opgave van redenen.

Als het product waarop de klant een abonnement heeft stilzwijgend wordt verlengd, verplicht de uitgever zich om de gebruiker binnen de in artikel L 136-1 van de consumentenwet vermelde termijn op de hoogte te stellen van de verlenging van het contract.

Artikel 16 - Garantie voor producten gekocht via de applicatie

Alle producten die worden gekocht via de applicatie genieten de volgende wettelijke garanties, zoals uiteengezet in het Franse Burgerlijk Wetboek: Conformiteitsgarantie: In overeenstemming met artikelen L.217-4 en volgende van het Franse Wetboek voor de Consument, is de verkoper verplicht een product te leveren dat conform is aan het contract en te reageren op eventuele conformiteitsgebreken die bestaan op het moment dat het conforme product wordt geleverd. De conformiteitsgarantie kan worden uitgeoefend als er een gebrek bestaat op de dag dat u het product in ontvangst neemt. Verborgen gebreken garantie: In overeenstemming met artikelen 1641 tot 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek, kan de klant verzoeken om de uitoefening van de verborgen gebreken garantie als de gepresenteerde gebreken niet zichtbaar waren op het moment van aankoop en voldoende ernstig zijn (het gebrek moet ofwel het product ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is, of dit gebruik zodanig verminderen dat de koper het product niet zou hebben gekocht of het niet tegen een dergelijke prijs zou hebben gekocht als hij van het gebrek op de hoogte was geweest). In het geval van non-conformiteit van een verkocht product, kan het worden terugbetaald door de verkoper. Alle claims of verzoeken om terugbetaling moeten per post naar het volgende adres worden gestuurd: 10 Rue Louise de Bettignies - 62590 Oignies - Frankrijk of per e-mail naar contact@monstera-app.com.

Artikel 17 - Archivering

BTK Consulting archiveert de bestelbonnen en facturen op een betrouwbare en duurzame drager die een getrouwe kopie vormt. De geautomatiseerde registers zullen door de partijen worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen, betalingen en transacties tussen de partijen.

Artikel 18 - Kader van voorwaarden

Indien een bepaling van de Algemene Voorwaarden onwettig, ongeldig of om een andere reden onuitvoerbaar wordt geacht, dan wordt die bepaling geacht scheidbaar te zijn van de Algemene Voorwaarden en zal dit geen invloed hebben op de geldigheid en uitvoerbaarheid van de overige bepalingen. Deze Voorwaarden beschrijven de volledige overeenkomst tussen de Gebruiker en de Uitgever. Zij vervangen alle eerdere of gelijktijdige schriftelijke of mondelinge overeenkomsten. De Voorwaarden kunnen niet worden toegewezen, overgedragen of in sublicentie worden gegeven door de Gebruiker. Een gedrukte versie van de Algemene Voorwaarden en van alle kennisgevingen die in elektronische vorm zijn gedaan, kan worden opgevraagd in gerechtelijke of administratieve procedures met betrekking tot de Algemene Voorwaarden. De partijen komen overeen dat alle correspondentie met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden in het Frans wordt gevoerd.

Artikel 19 - Kennisgevingen

Elke kennisgeving of mededeling met betrekking tot deze algemene voorwaarden, de wettelijke kennisgevingen of het handvest van persoonsgegevens moet schriftelijk worden gedaan en moet persoonlijk, per aangetekende of gecertificeerde post, per post of een andere nationaal erkende koeriersdienst waarmee pakketten regelmatig kunnen worden getraceerd, of per e-mail worden bezorgd op de adressen die zijn vermeld in de wettelijke kennisgevingen van de applicatie, met vermelding van uw naam, voornaam, contactgegevens en het onderwerp van de kennisgeving.

Artikel 20 - Klachten

Elke klacht met betrekking tot het gebruik van de applicatie, de pagina's van de applicatie op alle sociale netwerken of de algemene voorwaarden, juridische kennisgeving of charter van persoonsgegevens moet worden ingediend binnen 365 dagen na de dag waarop het probleem dat aanleiding geeft tot de klacht zich voordeed, ongeacht enige wet of rechtsregel die het tegendeel beweert. In het geval dat een dergelijke claim niet binnen de daaropvolgende 365 dagen is ingediend, zal deze claim voor altijd ontoepasselijk zijn voor de rechtbank.

Artikel 21 - Onjuistheden

Het is mogelijk dat de applicatie in zijn geheel en de aangeboden producten onnauwkeurigheden of fouten bevatten, of informatie die niet in overeenstemming is met de algemene voorwaarden, de wettelijke vermeldingen of het handvest van persoonsgegevens. Het is ook mogelijk dat onbevoegde wijzigingen worden aangebracht door derden op de applicatie of op gerelateerde diensten (sociale netwerken, enz.). Wij doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat dergelijke afwijkingen worden gecorrigeerd. Mocht een dergelijke situatie ons onverhoopt ontgaan, neem dan per post of per e-mail contact met ons op via de adressen die in de juridische kennisgeving van de applicatie worden vermeld, waarbij indien mogelijk een beschrijving van de fout en de locatie (URL) wordt gegeven, evenals voldoende informatie zodat wij contact met u kunnen opnemen. Voor verzoeken met betrekking tot auteursrecht verwijzen wij u naar het gedeelte over intellectueel eigendom.

Artikel 22 - Geolocatie

In overeenstemming met artikel L. 34-1-V van de Franse Post en Elektronische Communicatie Code, moet de applicatie, aangezien deze locatiegegevens verzamelt, de gebruiker de mogelijkheid bieden om zijn/haar uitdrukkelijke toestemming te geven op het moment van installatie en om deze keuze later te wijzigen.

Voor het gebruik van de geolocatiefunctionaliteit van de applicatie is de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de gebruiker nodig om te worden geolocaliseerd. Hiervoor moet de gebruiker de geolocatiefunctie direct in de instellingen van zijn mobiele terminal activeren en accepteren dat de applicatie deze gebruikt. Deze functie kan op elk moment kosteloos worden gedeactiveerd of geactiveerd.

Door de GPS-geolocatiefunctie van het apparaat en de applicatie te accepteren, worden de volgende diensten aan de gebruiker aangeboden:

Het apparaat berekent zelf zijn positie.

Uitschakeling van geolocatie door de toepassing en/of van geolocatie door het apparaat blokkeert de diensten die worden aangeboden door de toepassing die eraan is gekoppeld en de weergave van geografisch gerichte reclame.

Alle rechten voorbehouden - 6 april 2021

Download de app!
Downloaden in de App Store Beschikbaar op Google Play