Privacybeleid en gebruik van persoonlijke gegevens

Definitie van termen gebruikt in het privacybeleid

Hierna aangeduid als :

"Persoonsgegevens": wordt gedefinieerd als "elke informatie betreffende een natuurlijke persoon die wordt geïdentificeerd of die direct of indirect kan worden geïdentificeerd aan de hand van een identificatienummer of van een of meer elementen die specifiek zijn voor die persoon", in overeenstemming met de Franse wet op de gegevensbescherming van 6 januari 1978.
"Dienst": de https://www.monstera-app.com/ dienst, de Monstera mobiele applicatie en al haar inhoud.
"Uitgever" of "Wij": BTK Consulting, de rechtspersoon of persoon verantwoordelijk voor de publicatie en inhoud van de Dienst.
"Gebruiker" of "U": de internetgebruiker die de Dienst bezoekt en gebruikt.

Artikel 1 - Inleiding en rol van het privacybeleid

Het doel van dit handvest is om u te informeren over de verbintenissen van de Dienst met betrekking tot het respect van uw privéleven en de bescherming van uw Persoonlijke Gegevens die verzameld en verwerkt worden tijdens uw gebruik van de Dienst.

Het is belangrijk dat u dit Privacybeleid leest zodat u weet waarom en hoe wij uw gegevens gebruiken.

Door u bij de Dienst te registreren, verplicht u zich ons ware informatie over uzelf te verstrekken. Het verstrekken van onjuiste informatie is in strijd met de voorwaarden van de Dienst.

Houd er rekening mee dat dit Privacybeleid te allen tijde kan worden gewijzigd of aangevuld, met name om te voldoen aan wijzigingen in de wet- en regelgeving, jurisprudentie of technologie. De datum van een update zal duidelijk worden aangegeven.

U bent gebonden aan deze wijzigingen zodra ze online worden gezet en we nodigen u daarom uit om dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen om kennis te nemen van eventuele wijzigingen.

U vindt hier ook een beschrijving van uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

Als u vragen hebt over dit privacybeleid of als u uw rechten wilt uitoefenen zoals beschreven in artikel 10 van dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen per e-mail op: contact@monstera-app.com of per post geadresseerd aan 10 Rue Louise de Bettignies - 62590 Oignies - Frankrijk.

Artikel 2 - Gegevens verzameld op de Site en de Applicatie

De verzamelde en vervolgens door de Service verwerkte gegevens zijn de gegevens die u ons vrijwillig verstrekt door de verschillende formulieren op de Service in te vullen. Voor bepaalde handelingen met betrekking tot de inhoud kan het nodig zijn dat u Gegevens over uzelf doorgeeft aan derde partners via hun eigen diensten, meer bepaald bij het doen van betalingen. Wij hebben geen toegang tot deze gegevens, aangezien het verzamelen en verwerken ervan onder de specifieke voorwaarden van deze partijen valt. Wij nodigen u uit om hun voorwaarden te raadplegen voordat u uw Gegevens in deze context doorgeeft.

Uw IP-adres (identificatienummer dat aan uw computer op internet wordt toegekend) wordt automatisch verzameld. U wordt geïnformeerd dat de Dienst een automatisch traceerproces (Cookie) kan implementeren, dat u kunt voorkomen door de relevante instellingen van uw internetbrowser te wijzigen, zoals uitgelegd in de algemene voorwaarden van deze Dienst.

In het algemeen kunt u de Dienst bezoeken zonder enige persoonlijke informatie over uzelf te verschaffen. In alle gevallen bent u niet verplicht deze informatie te verstrekken.

Als u echter weigert, kunt u mogelijk niet profiteren van bepaalde informatie of diensten.

We verzamelen, gebruiken en delen ook geaggregeerde gegevens zoals statistische of demografische gegevens voor welk doel dan ook. Geaggregeerde gegevens kunnen worden afgeleid van uw persoonlijke informatie, maar vallen niet onder de wet aangezien dergelijke gegevens uw identiteit niet direct onthullen. We kunnen bijvoorbeeld uw gebruiksgegevens samenvoegen om het percentage gebruikers te berekenen dat toegang heeft tot een specifieke functie van de Service.

Om betere content en services te kunnen leveren, maakt de Service gebruik van de Firebase-analyseservice. De Firebase-service volgt uw surfgedrag op diensten van derden niet. De informatie die Firebase over u raadpleegt, bevat geen persoonsgegevens over u.

Om betere inhoud en services te kunnen bieden, gebruikt de Service de foutanalysedienst Sentry. De Sentry-service volgt uw surfgedrag op services van derden niet. De informatie over jou waartoe Sentry toegang heeft, bevat geen persoonsgegevens over jou.

We verzamelen geen "gevoelige" gegevens.

De contactgegevens van Gebruikers van de Dienst die zich bij de Dienst hebben geregistreerd, worden opgeslagen in overeenstemming met de bepalingen van de Franse Wet Bescherming Persoonsgegevens van 6 januari 1978. In overeenstemming met deze wet hebben Gebruikers het recht om de door hen verstrekte gegevens in te zien, in te trekken, te wijzigen of te corrigeren. Hiertoe hoeven ze alleen maar een verzoek te sturen naar het volgende e-mailadres: contact@monstera-app.com, of per post: 10 Rue Louise de Bettignies - 62590 Oignies - Frankrijk.

Het verzamelen van de Persoonsgegevens van Gebruikers door de Uitgever vereist geen verklaring bij de Franse autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens (de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL).

Artikel 3 - Identiteit van de verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is BTK Consulting, met maatschappelijke zetel op het volgende adres: 10 Rue Louise de Bettignies - 62590 Oignies - Frankrijk.

Artikel 4 - Doel van de verzamelde gegevens

De gegevens die op de formulieren van de Service als verplicht worden aangeduid, zijn nodig om te kunnen profiteren van de bijbehorende functionaliteiten van de Service, en meer in het bijzonder de bewerkingen van de inhoud die binnen de Service wordt aangeboden.

De Service kan de Gegevens van Gebruikers verzamelen en verwerken:

Om u te voorzien van de informatie of diensten waarop u zich hebt geabonneerd, in het bijzonder: het personaliseren van inhoud; het leveren van een dienst op maat van elk individu, het verzenden van nieuwsbrieven; het verzenden van commerciële aanbiedingen.
Om informatie te verzamelen waarmee wij onze Dienst, producten en functionaliteiten kunnen verbeteren (met name door het gebruik van cookies).
Om contact met u op te kunnen nemen over: activiteit met betrekking tot de account die in de applicatie wordt gebruikt.

Artikel 5 - Ontvangers en gebruik van de verzamelde gegevens

De door ons verzamelde Gegevens worden verwerkt voor het uitvoeren van handelingen met betrekking tot de inhoud van de Service.

U kunt elektronische post (e-mails) van onze Service ontvangen, met name als onderdeel van nieuwsbrieven die u hebt geaccepteerd. U kunt vragen om deze e-mails niet langer te ontvangen door contact met ons op te nemen via contact@monstera-app.com of door te klikken op de link die voor dit doel is opgenomen in elk van de e-mails die naar u zijn verzonden.

Alleen BTK Consulting ontvangt uw persoonlijke informatie. Deze informatie wordt nooit doorgegeven aan derden, ongeacht de onderaannemers die door BTK Consulting worden gebruikt. Noch BTK Consulting, noch zijn onderaannemers verhandelen de persoonlijke gegevens van bezoekers en gebruikers van zijn diensten.

Uw persoonlijke gegevens kunnen worden gedeeld met de partijen die hieronder worden genoemd voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden uiteengezet.

We eisen van alle derde partijen dat ze de veiligheid van uw persoonlijke gegevens garanderen en deze behandelen in overeenstemming met de wet. Wij staan onze externe dienstverleners niet toe om uw gegevens te gebruiken.

Artikel 6 - Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) verwerkt BTK Consulting alleen persoonsgegevens in de volgende situaties:

met uw toestemming;
wanneer er een contractuele verplichting bestaat (een contract tussen BTK Consulting en u);
om te voldoen aan een wettelijke verplichting (onder EU- of nationaal recht).

Artikel 7 - Gegevensbeveiliging

U wordt geïnformeerd dat uw Gegevens openbaar gemaakt kunnen worden in toepassing van een wet, een verordening of krachtens een beslissing van een bevoegde regelgevende of gerechtelijke autoriteit of, indien nodig, met het oog op het beschermen van de rechten en belangen van de Uitgever.

Wij hebben passende veiligheidsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt, gewijzigd, openbaar worden gemaakt of zonder toestemming worden ingezien. Bovendien is de toegang tot uw persoonlijke gegevens onderworpen aan een gedefinieerde en gedocumenteerde beveiligingsprocedure.

Artikel 8 - Bewaartermijn van gegevens

De Gegevens worden opgeslagen door de host van de Dienst, waarvan de contactgegevens worden vermeld in de juridische kennisgeving van de Dienst, en worden bewaard gedurende de periode die strikt noodzakelijk is om de bovengenoemde doeleinden te bereiken, met een maximum van 24 maanden. Na deze periode worden de gegevens uitsluitend voor statistische doeleinden bewaard en op geen enkele wijze gebruikt.

Artikel 9 - Geautoriseerde dienstverleners en overdracht naar een niet-EU-land

BTK Consulting informeert u dat het een beroep doet op bevoegde dienstverleners om het verzamelen en verwerken van de gegevens die u aan ons hebt doorgegeven te vergemakkelijken. Deze dienstverleners bevinden zich uitsluitend in de Europese Unie.

BTK Consulting heeft er vooraf voor gezorgd dat zijn dienstverleners voldoende garanties bieden en voldoen aan strenge voorwaarden op het gebied van vertrouwelijkheid, gebruik en gegevensbescherming. Deze dienstverleners zijn ook onderworpen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 10 - Rechten inzake gegevensbescherming

In overeenstemming met de wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens hebt u de onderstaande rechten, die u kunt uitoefenen zoals aangegeven in artikel 1 van dit Privacybeleid, door ons te schrijven op het postadres bovenaan deze pagina(10 Rue Louise de Bettignies - 62590 Oignies - Frankrijk) of door een e-mail te sturen naar contact@monstera-app.com

Het recht op informatie: wij zijn verplicht u te informeren over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens gebruiken (zoals beschreven in dit privacybeleid).
Het recht op toegang: dit is uw recht om een verzoek in te dienen voor toegang tot uw gegevens om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die we bewaren. Echter, vanwege de verplichting van BTK Consulting om de veiligheid en vertrouwelijkheid te handhaven bij de verwerking van persoonlijke gegevens, wordt u geïnformeerd dat uw verzoek zal worden verwerkt op voorwaarde dat u uw identiteit bewijst, in het bijzonder door een scan of fotokopie van uw geldig identiteitsbewijs te tonen.
Het recht op rectificatie: het recht om ons te vragen uw persoonlijke gegevens te rectificeren die mogelijk onvolledig of onjuist zijn. Op grond van dit recht kunt u op grond van de wet verzoeken om rectificatie, bijwerking, afscherming of verwijdering van uw persoonsgegevens die mogelijk onnauwkeurig, onjuist, onvolledig of verouderd zijn.
Het recht op wissen, ook bekend als het "recht om vergeten te worden": in bepaalde gevallen kunt u ons vragen om de persoonsgegevens die we van u hebben te wissen (tenzij er een dwingende wettelijke reden is om ze te bewaren).
Het recht om de verwerking te beperken: in bepaalde gevallen hebt u het recht om ons te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens op te schorten,
Het recht op gegevensoverdraagbaarheid: u hebt het recht om ons te vragen om een kopie van uw persoonsgegevens in een gangbaar formaat (bijv. een .csv-bestand).
Het recht om bezwaar te maken: u hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (bijvoorbeeld door ons te verbieden uw gegevens te verwerken voor direct marketingdoeleinden).

Dit recht kan echter alleen worden uitgeoefend in een van de volgende twee situaties: wanneer de uitoefening van dit recht is gebaseerd op legitieme gronden of wanneer de uitoefening van dit recht tot doel heeft te voorkomen dat de verzamelde gegevens worden gebruikt voor commerciële prospectiedoeleinden.

Als u een van de hierboven beschreven rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen door ons te schrijven op 10 Rue Louise de Bettignies - 62590 Oignies - Frankrijk of per e-mail op contact@monstera-app.com

Er worden u geen kosten in rekening gebracht voor toegang tot uw persoonsgegevens (of voor het uitoefenen van enig ander recht). We kunnen u echter een redelijke vergoeding in rekening brengen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. In dat geval kunnen we ook weigeren om op uw verzoek in te gaan.

BTK Consulting zal het recht hebben om zich, waar nodig, te verzetten tegen verzoeken die duidelijk onrechtmatig zijn door hun systematische, repetitieve of talrijke aard.

We kunnen u om specifieke informatie vragen om uw identiteit te bevestigen en om uw recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens te waarborgen (of om een ander recht uit te oefenen). Dit is een veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens niet worden vrijgegeven aan iemand die niet gemachtigd is om ze te ontvangen. We kunnen ook contact met u opnemen om meer informatie over uw verzoek te verkrijgen, zodat we u sneller een antwoord kunnen geven.

We proberen binnen een maand te reageren op alle legitieme verzoeken. Deze periode van een maand kan worden overschreden als uw verzoek bijzonder complex is of als u meerdere verzoeken hebt ingediend. In dat geval brengen we u op de hoogte en houden we u op de hoogte.

Artikel 11 - Klachten bij de Gegevensbeschermingsautoriteit

Als u van mening bent dat BTK Consulting zijn verplichtingen met betrekking tot uw persoonlijke informatie niet nakomt, kunt u een klacht of verzoek indienen bij de bevoegde autoriteit. In Frankrijk is de bevoegde autoriteit de CNIL, waarnaar u een verzoek elektronisch kunt sturen op het volgende adres: https: //www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

Artikel 12 - Cookiebeleid

Wanneer u de Dienst voor het eerst gebruikt, wordt u gewaarschuwd door een banner dat informatie met betrekking tot uw browsen kan worden opgeslagen in alfanumerieke bestanden die "cookies" worden genoemd. Deze banner verschijnt alleen als de pagina's die u bezoekt het gebruik van cookies vereisen. Ons beleid met betrekking tot het gebruik van cookies geeft u een beter inzicht in de bepalingen die we hebben geïmplementeerd voor het doorbladeren van onze Service. In het bijzonder informeert het u over alle cookies die aanwezig zijn op onze Service, hun doel en geeft het u de stappen die u moet volgen om hun parameters in te stellen.

a) Algemene informatie over cookies op de site

BTK Consulting, als uitgever van deze Dienst, kan cookies installeren op de harde schijf van uw terminal (computer, tablet, mobiele telefoon, enz.) om u een soepele en optimale browse op onze Dienst te garanderen.

Cookies" zijn kleine tekstbestanden van beperkte grootte die ons in staat stellen uw computer, tablet of mobiele telefoon te herkennen om de diensten die wij u aanbieden te personaliseren.

De informatie die via cookies wordt verzameld, identificeert u op geen enkele manier bij naam. Deze informatie wordt uitsluitend voor onze eigen doeleinden gebruikt om de interactiviteit en prestaties van onze Dienst te verbeteren en om u inhoud toe te sturen die op uw interesses is afgestemd. Geen van deze gegevens wordt aan derden doorgegeven, behalve wanneer BTK Consulting uw voorafgaande toestemming heeft verkregen of wanneer de openbaarmaking van deze gegevens bij wet, op bevel van een rechtbank of een administratieve of gerechtelijke instantie die bevoegd is om dergelijke zaken te behandelen, vereist is.

b) Uw cookievoorkeuren configureren

U kunt het plaatsen van cookies op elk moment accepteren of weigeren.

Wanneer u de dienst voor het eerst gebruikt, verschijnt er onderaan uw scherm een banner met korte informatie over het plaatsen van cookies en soortgelijke technologieën. Deze banner waarschuwt u dat u door verder te surfen op de BTK Consulting dienst (door bijvoorbeeld een nieuwe pagina te laden of op verschillende elementen van de dienst te klikken), instemt met het plaatsen van cookies op uw terminal.

Afhankelijk van het type cookie in kwestie kan uw toestemming voor het plaatsen en lezen van cookies op uw terminal vereist zijn.

c) Cookies die zijn vrijgesteld van toestemming

In overeenstemming met de aanbevelingen van de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), is voor bepaalde cookies uw voorafgaande toestemming niet vereist voor zover ze strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de Dienst of hun enige doel is om communicatie via elektronische middelen mogelijk te maken of te vergemakkelijken. Deze omvatten sessie-identificatiecookies, authenticatiecookies, load balancing sessiecookies en cookies die worden gebruikt om uw interface te personaliseren. Deze cookies vallen volledig onder dit beleid voor zover ze worden uitgegeven en beheerd door BTK Consulting.

d) Cookies die uw voorafgaande toestemming vereisen

Deze vereiste heeft betrekking op cookies die worden uitgegeven door derden en die worden omschreven als "persistent" in die zin dat ze op uw terminal blijven totdat ze worden verwijderd of totdat hun vervaldatum is verstreken.

Aangezien dergelijke cookies worden uitgegeven door derden, zijn het gebruik en de opslag ervan onderworpen aan hun eigen vertrouwelijkheidsbeleid, waarvan hieronder een link wordt gegeven. Deze familie van cookies omvat cookies voor publieksmeting, advertentiecookies, die BTK Consulting gebruikt, en cookies voor het delen van sociale netwerken (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, enz.). Cookies voor het delen via sociale netwerken worden uitgegeven en beheerd door de uitgever van het betreffende sociale netwerk. Afhankelijk van uw toestemming stellen deze cookies u in staat om bepaalde inhoud die op de Dienst is gepubliceerd gemakkelijk te delen, met name via een "knop" van een toepassing voor delen, afhankelijk van het betreffende sociale netwerk.

Publieksmeetcookies stellen statistieken samen over het aantal bezoeken aan en het gebruik van verschillende elementen van de Dienst (zoals de inhoud/pagina's die u hebt bezocht). Deze gegevens helpen om de ergonomie van de Service te verbeteren.

e) Hulpmiddelen voor cookieconfiguratie

De meeste internetbrowsers zijn standaard zo ingesteld dat het plaatsen van cookies is toegestaan. Uw browser biedt u de mogelijkheid om deze standaardinstellingen te wijzigen zodat alle cookies systematisch worden geweigerd of zodat slechts enkele cookies worden geaccepteerd of geweigerd, afhankelijk van de afzender.

LET OP: We vestigen uw aandacht op het feit dat het weigeren van het plaatsen van cookies op uw terminal niettemin uw gebruikerservaring en uw toegang tot bepaalde diensten of functionaliteiten van deze Dienst kan wijzigen. In voorkomend geval wijst BTK Consulting alle verantwoordelijkheid af met betrekking tot de gevolgen verbonden aan de verslechtering van uw surfomstandigheden die zich voordoen als gevolg van uw keuze om de cookies die nodig zijn voor het functioneren van de Dienst te weigeren, te verwijderen of te blokkeren. Deze gevolgen vormen geen schade en u kunt als gevolg hiervan geen schadevergoeding eisen.

Uw browser biedt u ook de mogelijkheid om bestaande cookies van uw terminal te verwijderen of om u te informeren wanneer er nieuwe cookies op uw terminal worden geplaatst. Deze instellingen hebben geen invloed op uw surfervaring, maar u verliest alle voordelen die de cookie biedt.

Hieronder vindt u de verschillende hulpmiddelen waarmee u de cookies op uw terminal kunt configureren.

f) Browserinstellingen

Elke internetbrowser heeft zijn eigen instellingen voor cookiebeheer. Om te weten te komen hoe u uw cookievoorkeuren kunt wijzigen, vindt u hieronder de links naar de hulp die u nodig hebt om toegang te krijgen tot het menu van uw browser voor dit doel.

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
Opera: https://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
Safari: https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

Ga voor meer informatie over hulpmiddelen voor cookiebeheer naar de website van de CNIL: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

Als je vragen hebt of meer informatie wilt over dit cookiebeleid, kun je contact met ons opnemen.