Política de privacidade e utilização de dados pessoais

Definição dos termos utilizados na política de privacidade

A seguir designado por :

• "Dados pessoais": são definidos como "qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou que possa ser identificada, direta ou indiretamente, por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos dessa pessoa", de acordo com a Lei Francesa de Proteção de Dados de 6 de janeiro de 1978.
• "Serviço": o serviço https://www.monstera-app.com/, a aplicação móvel Monstera e todo o seu conteúdo.
• "Editor" ou "Nós": BTK Consulting, a entidade legal ou individual responsável pela publicação e conteúdo do Serviço.
• "Utilizador" ou "Você": o utilizador da Internet que visita e utiliza o Serviço.

Artigo 1 - Introdução e função da Política de Privacidade

O objetivo da presente carta é informá-lo dos compromissos do Serviço no que diz respeito ao respeito pela sua vida privada e à proteção dos seus Dados Pessoais recolhidos e tratados durante a sua utilização do Serviço.

É importante que leia esta Política de Privacidade para que saiba porquê e como utilizamos os seus dados.

Ao registar-se no Serviço, o utilizador compromete-se a fornecer-nos informações verdadeiras sobre si. O fornecimento de informações falsas é contrário aos termos e condições do Serviço.

Note-se que a presente Política de Privacidade pode ser alterada ou complementada em qualquer altura, nomeadamente para cumprir eventuais alterações legislativas, regulamentares, jurisprudenciais ou tecnológicas. A data de qualquer atualização será claramente indicada.

O utilizador fica vinculado a estas alterações logo que sejam colocadas em linha, pelo que o convidamos a consultar regularmente a presente Política de Confidencialidade para tomar conhecimento de quaisquer alterações.

Encontrará também uma descrição dos seus direitos de privacidade e da forma como a lei o protege.

Se tiver alguma dúvida sobre a presente Política de Confidencialidade ou se pretender exercer os seus direitos descritos no artigo 10º da presente Política de Confidencialidade, contacte-nos por correio eletrónico para: contact@monstera-app.com ou por correio postal para 10 Rue Louise de Bettignies - 62590 Oignies - França.

Artigo 2 - Dados recolhidos no Sítio e na Aplicação

Os Dados recolhidos e posteriormente tratados pelo Serviço são aqueles que nos transmite voluntariamente ao preencher os diferentes formulários do Serviço. Para determinadas operações relacionadas com o conteúdo, pode ser-lhe pedido que transmita os Dados que lhe dizem respeito a parceiros terceiros através dos seus próprios serviços, mais especificamente ao efetuar pagamentos. Não teremos acesso a estes dados, uma vez que a sua recolha e tratamento são regidos pelas condições específicas destas partes. Convidamo-lo a consultar as respectivas condições antes de comunicar os seus Dados neste contexto.

O seu endereço IP (número de identificação atribuído ao seu computador na Internet) é recolhido automaticamente. É informado de que o Serviço pode implementar um processo de rastreio automático (Cookie), que pode evitar alterando as definições relevantes no seu navegador de Internet, tal como explicado nos termos e condições gerais deste Serviço.

Em geral, o utilizador pode visitar o Serviço sem fornecer quaisquer informações pessoais sobre si. Em qualquer caso, o utilizador não é obrigado a fornecer essas informações.

No entanto, se o utilizador recusar, poderá não poder beneficiar de determinadas informações ou serviços.

Também recolhemos, utilizamos e partilhamos dados agregados, tais como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer fim. Os dados agregados podem ser derivados das suas informações pessoais, mas não são abrangidos pela lei, uma vez que esses dados não revelam diretamente a sua identidade. Por exemplo, podemos agregar os seus dados de utilização para calcular a percentagem de utilizadores que acedem a uma funcionalidade específica do Serviço.

Para fornecer melhores conteúdos e serviços, o Serviço utiliza o serviço de análise Firebase. O serviço Firebase não rastreia os seus hábitos de navegação em serviços de terceiros. A informação a que o Firebase acede sobre o utilizador não contém quaisquer dados pessoais sobre o mesmo.

A fim de fornecer melhores conteúdos e serviços, o Serviço utiliza o serviço de análise de erros Sentry. O serviço Sentry não rastreia os seus hábitos de navegação em serviços de terceiros. As informações sobre o utilizador a que o Sentry tem acesso não contêm quaisquer dados pessoais sobre o utilizador.

Não recolhemos dados "sensíveis".

Os dados de contacto dos Utilizadores do Serviço que se tenham registado no Serviço serão armazenados em conformidade com as disposições da lei francesa de proteção de dados de 6 de janeiro de 1978. De acordo com esta lei, os Utilizadores têm o direito de aceder, retirar, modificar ou retificar os Dados que forneceram. Para tal, basta enviar um pedido para o seguinte endereço eletrónico: contact@monstera-app.com, ou por correio: 10 Rue Louise de Bettignies - 62590 Oignies - França.

A recolha de Dados Pessoais dos Utilizadores pelo Editor não exige uma declaração à autoridade francesa de proteção de dados pessoais (a Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL).

Artigo 3 - Identidade do responsável pelo tratamento de dados

O responsável pelo tratamento dos dados é a BTK Consulting, com sede social no seguinte endereço: 10 Rue Louise de Bettignies - 62590 Oignies - França.

Artigo 4 - Finalidade dos dados recolhidos

Os Dados identificados como obrigatórios nos formulários do Serviço são necessários para poder beneficiar das funcionalidades correspondentes do Serviço e, mais especificamente, das operações sobre o conteúdo oferecido no Serviço.

O Serviço pode recolher e tratar os Dados dos seus Utilizadores:

• Para lhe fornecer as informações ou serviços que subscreveu, nomeadamente: personalização dos conteúdos; prestação de um serviço adaptado a cada indivíduo, envio de newsletters; envio de ofertas comerciais.
• Para efeitos de recolha de informações que nos permitam melhorar o nosso Serviço, produtos e funcionalidades (nomeadamente através da utilização de cookies).
• Para poder contactá-lo sobre: actividades relacionadas com a conta utilizada na aplicação.

Artigo 5 - Destinatários e utilização dos Dados recolhidos

Os Dados recolhidos por nós são tratados com a finalidade de efetuar operações sobre o conteúdo do Serviço.

Pode receber correio eletrónico (e-mails) do nosso Serviço, nomeadamente no âmbito de newsletters que tenha aceite. Pode pedir para deixar de receber estes e-mails, contactando-nos através do endereço contact@monstera-app.com ou clicando na ligação fornecida para este efeito em cada um dos e-mails que lhe são enviados.

Apenas a BTK Consulting recebe as suas informações pessoais. Esta informação nunca é transmitida a terceiros, independentemente dos subcontratantes utilizados pela BTK Consulting. Nem a BTK Consulting nem os seus subcontratantes comercializam os dados pessoais dos visitantes e utilizadores do seu Serviço.

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com as partes abaixo indicadas para os fins definidos na presente Política de Privacidade.

Exigimos a todos os terceiros que garantam a segurança dos seus dados pessoais e que os tratem em conformidade com a lei. Não permitimos que os nossos prestadores de serviços terceiros utilizem os seus dados.

Artigo 6 - Base jurídica para o tratamento de dados

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), a BTK Consulting apenas processa dados pessoais nas seguintes situações:

• com o seu consentimento;
• quando existe uma obrigação contratual (um contrato entre a BTK Consulting e o utilizador);
• para cumprir uma obrigação legal (ao abrigo da legislação nacional ou da UE).

Artigo 7 - Segurança dos dados

É informado de que os seus Dados podem ser divulgados em aplicação de uma lei, de um regulamento ou em virtude de uma decisão de uma autoridade reguladora ou judicial competente ou, se necessário, para que o Editor proteja os seus direitos e interesses.

Implementámos medidas de segurança adequadas para evitar que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, utilizados, modificados, divulgados ou acedidos sem autorização. Além disso, o acesso aos seus dados pessoais está sujeito a um procedimento de segurança definido e documentado.

Artigo 8 - Período de conservação dos dados

Os Dados são armazenados pelo anfitrião do Serviço, cujos dados de contacto constam do aviso legal do Serviço, e são conservados durante o período estritamente necessário para atingir as finalidades acima mencionadas, que não pode exceder 24 meses. Para além deste período, os dados serão conservados exclusivamente para fins estatísticos e não serão utilizados de forma alguma.

Artigo 9.º - Prestadores de serviços autorizados e transferência para um país terceiro

A BTK Consulting informa-o de que recorre a prestadores de serviços autorizados para facilitar a recolha e o tratamento dos dados que nos comunicou. Estes prestadores de serviços estão situados exclusivamente na União Europeia.

A BTK Consulting assegurou-se previamente de que os seus prestadores de serviços implementam garantias adequadas e cumprem condições estritas em termos de confidencialidade, utilização e proteção de dados. Estes prestadores de serviços estão também sujeitos ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

Artigo 10 - Direitos de proteção de dados

Em conformidade com a legislação relativa à proteção dos dados pessoais, dispõe dos direitos abaixo indicados, que pode exercer conforme indicado no artigo 1.º da presente Política de Privacidade, escrevendo-nos para o endereço postal indicado no topo desta página(10 Rue Louise de Bettignies - 62590 Oignies - França) ou enviando um e-mail para contact@monstera-app.com

• O direito à informação: temos a obrigação de o informar sobre a forma como utilizamos os seus dados pessoais (tal como descrito na presente política de confidencialidade).
• O direito de acesso: é o seu direito de solicitar o acesso aos seus dados para receber uma cópia dos dados pessoais que possuímos. No entanto, devido à obrigação da BTK Consulting de manter a segurança e a confidencialidade no tratamento dos dados pessoais, é informado de que o seu pedido será processado desde que faça prova da sua identidade, nomeadamente através da apresentação de uma digitalização ou fotocópia do seu documento de identidade válido.
• O direito de retificação: o direito de nos solicitar a retificação de quaisquer dados pessoais que lhe digam respeito que possam estar incompletos ou incorrectos. Ao abrigo deste direito, a lei permite-lhe solicitar a retificação, atualização, bloqueio ou supressão dos dados que lhe digam respeito que possam ser inexactos, erróneos, incompletos ou obsoletos.
• O direito ao apagamento, também conhecido como o "direito a ser esquecido": em certos casos, pode pedir-nos para apagar os dados pessoais que temos sobre si (a menos que haja uma razão legal imperiosa para os mantermos).
• O direito de restringir o processamento: em certos casos, tem o direito de nos pedir para suspender o processamento dos seus dados pessoais,
• O direito à portabilidade dos dados: tem o direito de nos pedir uma cópia dos seus dados pessoais num formato comum (por exemplo, um ficheiro .csv).
• Direito de oposição: tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais (por exemplo, proibindo-nos de tratar os seus dados para fins de marketing direto).

No entanto, este direito só pode ser exercido numa das duas situações seguintes: quando o exercício deste direito se baseia em motivos legítimos ou quando o exercício deste direito visa impedir que os dados recolhidos sejam utilizados para fins de prospeção comercial.

Se desejar exercer um dos direitos acima descritos, contacte-nos por escrito para 10 Rue Louise de Bettignies - 62590 Oignies - França ou por correio eletrónico para contact@monstera-app.com

Se considerar que a BTK Consulting não está a cumprir as suas obrigações no que diz respeito às suas Informações Pessoais, pode apresentar uma queixa ou um pedido à autoridade competente. Em França, a autoridade competente é a CNIL, à qual poderá enviar um pedido por via eletrónica para o seguinte endereço: https: //www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

Artigo 12 - Política de cookies

Quando utilizar o Serviço pela primeira vez, será avisado por um banner de que as informações relativas à sua navegação podem ser registadas em ficheiros alfanuméricos denominados "cookies". Esta faixa só aparecerá se as páginas que visitar exigirem a utilização de cookies. A nossa política de utilização de cookies permite-lhe compreender melhor as disposições que implementámos para a navegação no nosso Serviço. Em particular, informa-o de todos os cookies presentes no nosso Serviço, da sua finalidade e dá-lhe os passos a seguir para definir os seus parâmetros.

a) Informações gerais sobre os cookies no sítio

A BTK Consulting, na qualidade de editor deste Serviço, pode instalar cookies no disco rígido do seu terminal (computador, tablet, telemóvel, etc.) a fim de lhe garantir uma navegação fluida e optimizada no nosso Serviço.

Os "cookies" são pequenos ficheiros de texto de tamanho limitado que nos permitem reconhecer o seu computador, tablet ou telemóvel, a fim de personalizar os serviços que lhe oferecemos.

As informações recolhidas através dos cookies não permitem de modo algum identificá-lo pelo seu nome. São utilizadas exclusivamente para os nossos próprios fins, a fim de melhorar a interatividade e o desempenho do nosso Serviço e de lhe enviar conteúdos adaptados aos seus interesses. Nenhuma destas informações é comunicada a terceiros, exceto quando a BTK Consulting tiver obtido o seu consentimento prévio ou quando a divulgação destas informações for exigida por lei, por ordem de um tribunal ou de qualquer autoridade administrativa ou judicial com poderes para lidar com tais assuntos.

b) Configurar as suas preferências de cookies

O utilizador pode aceitar ou recusar o depósito de cookies em qualquer altura.

Quando utiliza o Serviço pela primeira vez, aparece na parte inferior do seu ecrã um banner que apresenta brevemente informações sobre o depósito de cookies e tecnologias semelhantes. Esta faixa avisa-o de que, ao continuar a sua navegação no Serviço BTK Consulting (carregando uma nova página ou clicando em vários elementos do Serviço, por exemplo), aceita o depósito de cookies no seu terminal.

Consoante o tipo de cookie em questão, pode ser necessário o seu consentimento para o depósito e a leitura de cookies no seu terminal.

c) Cookies isentos de consentimento

Em conformidade com as recomendações da Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), determinados cookies não necessitam do seu consentimento prévio, na medida em que são estritamente necessários para o funcionamento do Serviço ou têm como único objetivo permitir ou facilitar a comunicação por via eletrónica. Trata-se, nomeadamente, de cookies identificadores de sessão, cookies de autenticação, cookies de sessão de equilíbrio de carga e cookies utilizados para personalizar a sua interface. Estes cookies estão totalmente sujeitos a esta política, na medida em que são emitidos e geridos pela BTK Consulting.

d) Cookies que requerem o seu consentimento prévio

Este requisito diz respeito aos cookies emitidos por terceiros e que são descritos como "persistentes", na medida em que permanecem no seu terminal até serem eliminados ou até à sua data de expiração.

Uma vez que estes cookies são emitidos por terceiros, a sua utilização e armazenamento estão sujeitos às suas próprias políticas de confidencialidade, cuja ligação é fornecida abaixo. Esta família de cookies inclui cookies de medição de audiências, cookies de publicidade, que a BTK Consulting utiliza, e cookies de partilha em redes sociais (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, etc.). Os cookies de partilha de redes sociais são emitidos e geridos pelo editor da rede social em causa. Sob reserva do seu consentimento, estes cookies permitem-lhe partilhar facilmente alguns dos conteúdos publicados no Serviço, nomeadamente através de um "botão" da aplicação de partilha, consoante a rede social em causa.

Os cookies de medição de audiências compilam estatísticas sobre o número de visitas e a utilização de vários elementos do Serviço (como os conteúdos/páginas que visitou). Estes dados ajudam a melhorar a ergonomia do Serviço.

e) Ferramentas de configuração dos cookies

A maioria dos navegadores de Internet está configurada por defeito para que o depósito de cookies seja autorizado. O seu navegador dá-lhe a possibilidade de modificar estas configurações padrão de modo a que todos os cookies sejam sistematicamente rejeitados ou de modo a que apenas alguns dos cookies sejam aceites ou rejeitados em função do remetente.

ATENÇÃO: Chamamos a sua atenção para o facto de que a recusa do depósito de cookies no seu terminal é, no entanto, suscetível de alterar a sua experiência de utilizador, bem como o seu acesso a certos serviços ou funcionalidades deste Serviço. Se for caso disso, a BTK Consulting declina qualquer responsabilidade relativamente às consequências ligadas à deterioração das suas condições de navegação que ocorram em resultado da sua escolha de recusar, apagar ou bloquear os cookies necessários ao funcionamento do Serviço. Estas consequências não constituem danos e o utilizador não terá direito a reclamar qualquer indemnização por esse motivo.

O seu programa de navegação permite-lhe igualmente apagar os cookies existentes no seu terminal ou informá-lo quando é provável que sejam colocados novos cookies no seu terminal. Estas definições não têm qualquer efeito na sua experiência de navegação, mas perderá todos os benefícios proporcionados pelo cookie.

Consulte abaixo as diferentes ferramentas à sua disposição para configurar os cookies instalados no seu terminal.

f) Configuração do navegador

Cada navegador Internet tem as suas próprias definições de gestão dos cookies. Para saber como modificar as suas preferências em matéria de cookies, encontrará abaixo as ligações para a ajuda necessária para aceder ao menu do seu navegador para este efeito.

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
• Opera: https://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
• Safari: https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

Para mais informações sobre as ferramentas de gestão de cookies, consultar o sítio Web da CNIL: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre esta política de cookies, contacte-nos.

Todos os direitos reservados - 6 de abril de 2021