Informativa sulla privacy e utilizzo dei dati personali

Definizione dei termini utilizzati nell'informativa sulla privacy

Di seguito indicato come :

"Dati personali": è definito come "qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con riferimento a un numero di identificazione o a uno o più elementi specifici di tale persona", in conformità alla legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978.
"Servizio": il servizio https://www.monstera-app.com/, l'applicazione mobile Monstera e tutti i suoi contenuti.
"Editore" o "Noi": BTK Consulting, l'entità giuridica o la persona fisica responsabile della pubblicazione e del contenuto del Servizio.
"Utente" o "Tu": l'utente di Internet che visita e utilizza il Servizio.

Articolo 1 - Introduzione e ruolo dell'Informativa sulla privacy

Lo scopo di questa carta è quello di informare l'utente sugli impegni del Servizio in merito al rispetto della sua vita privata e alla protezione dei suoi Dati personali raccolti e trattati durante l'utilizzo del Servizio.

È importante che leggiate la presente Informativa sulla privacy in modo da essere consapevoli del perché e del come utilizziamo i vostri dati.

Registrandovi al Servizio, vi impegnate a fornirci informazioni veritiere su di voi. Fornire informazioni false è contrario ai termini e alle condizioni del Servizio.

Si prega di notare che la presente Informativa sulla privacy può essere modificata o integrata in qualsiasi momento, in particolare per conformarsi a eventuali modifiche legislative, normative, giurisprudenziali o tecnologiche. La data di ogni aggiornamento sarà chiaramente indicata.

L'utente è vincolato da tali modifiche non appena vengono messe online, pertanto lo invitiamo a consultare regolarmente la presente Informativa sulla privacy per prendere atto di eventuali cambiamenti.

Troverete anche una descrizione dei vostri diritti alla privacy e di come la legge vi protegge.

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o se desiderate esercitare i vostri diritti come descritto nell'articolo 10 della presente Informativa sulla privacy, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo: contact@monstera-app.com o per posta indirizzata a 10 Rue Louise de Bettignies - 62590 Oignies - Francia.

Articolo 2 - Dati raccolti sul Sito e sull'Applicazione

I Dati raccolti e successivamente trattati dal Servizio sono quelli che ci trasmettete volontariamente compilando i vari moduli del Servizio. Per alcune operazioni relative ai contenuti, potrebbe esservi richiesto di trasmettere i Dati che vi riguardano a partner terzi attraverso i loro servizi, in particolare in occasione di pagamenti. Non avremo accesso a questi dati, in quanto la loro raccolta e il loro trattamento sono regolati dalle condizioni specifiche di tali soggetti. Vi invitiamo a consultare le loro condizioni prima di comunicare i vostri Dati in questo contesto.

Il vostro indirizzo IP (numero di identificazione assegnato al vostro computer su Internet) viene raccolto automaticamente. L'utente è informato del fatto che il Servizio potrebbe implementare un processo di tracciamento automatico (Cookie), che l'utente può impedire modificando le relative impostazioni del proprio browser Internet, come spiegato nelle condizioni generali di questo Servizio.

In generale, potete visitare il Servizio senza fornire alcuna informazione personale su di voi. In ogni caso, l'utente non è obbligato a fornire tali informazioni.

Tuttavia, in caso di rifiuto, l'utente potrebbe non essere in grado di beneficiare di determinate informazioni o servizi.

Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo anche dati aggregati come dati statistici o demografici per qualsiasi scopo. I dati aggregati possono essere derivati dalle informazioni personali dell'utente, ma non sono coperti dalla legge in quanto tali dati non rivelano direttamente la sua identità. Ad esempio, possiamo aggregare i dati di utilizzo dell'utente per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzione del Servizio.

Per fornire contenuti e servizi migliori, il Servizio utilizza il servizio di analisi Firebase. Il servizio Firebase non tiene traccia delle vostre abitudini di navigazione su servizi di terze parti. Le informazioni a cui Firebase accede non contengono dati personali dell'utente.

Per fornire contenuti e servizi migliori, il Servizio utilizza il servizio di analisi degli errori Sentry. Il servizio Sentry non tiene traccia delle vostre abitudini di navigazione su servizi terzi. Le informazioni sull'utente a cui Sentry ha accesso non contengono dati personali dell'utente.

Non raccogliamo dati "sensibili".

I dati di contatto degli Utenti del Servizio che si sono registrati al Servizio saranno conservati in conformità alle disposizioni della legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978. In conformità a tale legge, gli Utenti hanno il diritto di accedere, ritirare, modificare o rettificare i Dati che hanno fornito. A tal fine, è sufficiente inviare una richiesta al seguente indirizzo e-mail: contact@monstera-app.com, o per posta: 10 Rue Louise de Bettignies - 62590 Oignies - Francia.

La raccolta dei Dati personali degli Utenti da parte dell'Editore non richiede una dichiarazione all'autorità francese per la protezione dei dati personali (la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL).

Articolo 3 - Identità del responsabile del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento è BTK Consulting, con sede legale al seguente indirizzo: 10 Rue Louise de Bettignies - 62590 Oignies - Francia.

Articolo 4 - Finalità dei dati raccolti

I Dati identificati come obbligatori nei moduli del Servizio sono necessari per poter usufruire delle relative funzionalità del Servizio, e più precisamente delle operazioni sui contenuti offerti all'interno del Servizio.

Il Servizio può raccogliere e trattare i Dati dei propri Utenti:

Allo scopo di fornire all'Utente le informazioni o i servizi a cui si è iscritto, in particolare: personalizzazione dei contenuti; fornitura di un servizio su misura per ogni individuo, invio di newsletter; invio di offerte commerciali.
Allo scopo di raccogliere informazioni che ci consentano di migliorare il nostro Servizio, i nostri prodotti e le nostre funzionalità (in particolare attraverso l'uso di cookie).
Per potervi contattare in merito a: attività relative all'account utilizzato nell'applicazione.

Articolo 5 - Destinatari e utilizzo dei Dati raccolti

I Dati da noi raccolti sono trattati al fine di effettuare operazioni sul contenuto del Servizio.

Potreste ricevere posta elettronica (e-mail) dal nostro Servizio, in particolare nell'ambito di newsletter che avete accettato. Potete chiedere di non ricevere più queste e-mail contattandoci all'indirizzo contact@monstera-app.com o cliccando sull'apposito link presente in ciascuna delle e-mail che vi vengono inviate.

Solo BTK Consulting riceve i vostri dati personali. Tali informazioni non vengono mai trasmesse a terzi, nonostante i subappaltatori utilizzati da BTK Consulting. Né BTK Consulting né i suoi subappaltatori commercializzano i dati personali dei visitatori e degli utenti del suo Servizio.

I dati personali dell'utente possono essere condivisi con le parti elencate di seguito per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy.

Richiediamo a tutte le terze parti di garantire la sicurezza dei vostri dati personali e di trattarli in conformità alla legge. Non consentiamo ai nostri fornitori di servizi terzi di utilizzare i vostri dati.

Articolo 6 - Base giuridica del trattamento dei dati

In conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), BTK Consulting tratta i dati personali solo nelle seguenti situazioni:

con il vostro consenso;
in presenza di un obbligo contrattuale (un contratto tra BTK Consulting e l'utente);
per adempiere a un obbligo di legge (ai sensi del diritto comunitario o nazionale).

Articolo 7 - Sicurezza dei dati

L'utente è informato che i suoi dati possono essere divulgati in applicazione di una legge, di un regolamento o in virtù di una decisione di un'autorità regolamentare o giudiziaria competente o, se necessario, allo scopo di preservare i diritti e gli interessi dell'Editore.

Abbiamo adottato misure di sicurezza adeguate per evitare che i vostri dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati, modificati, divulgati o consultati senza autorizzazione. Inoltre, l'accesso ai vostri dati personali è soggetto a una procedura di sicurezza definita e documentata.

Articolo 8 - Periodo di conservazione dei dati

I Dati sono conservati dall'host del Servizio, i cui dati di contatto sono riportati nella nota legale del Servizio, e sono conservati per il periodo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità sopra indicate, che non può superare i 24 mesi. Oltre tale periodo saranno conservati esclusivamente a fini statistici e non saranno utilizzati in alcun modo.

Articolo 9 - Fornitori di servizi autorizzati e trasferimento in un paese extra-UE

BTK Consulting vi informa che ricorre a fornitori di servizi autorizzati per facilitare la raccolta e il trattamento dei dati che ci avete comunicato. Tali fornitori di servizi si trovano esclusivamente nell'Unione Europea.

BTK Consulting si è preventivamente assicurata che i suoi fornitori di servizi attuino garanzie adeguate e rispettino condizioni rigorose in termini di riservatezza, utilizzo e protezione dei dati. Anche questi fornitori di servizi sono soggetti al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).

Articolo 10 - Diritti di protezione dei dati

In conformità con la legislazione sulla protezione dei dati personali, l'utente dispone dei diritti indicati di seguito, che può esercitare come indicato nell'articolo 1 della presente Informativa sulla privacy scrivendoci all'indirizzo postale indicato all'inizio di questa pagina(10 Rue Louise de Bettignies - 62590 Oignies - Francia) o inviando un'e-mail a contact@monstera-app.com

Il diritto all'informazione: abbiamo l'obbligo di informarvi su come utilizziamo i vostri dati personali (come descritto nella presente informativa sulla privacy).
Il diritto di accesso: si tratta del diritto di presentare una richiesta di accesso ai propri dati per ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso. Tuttavia, a causa dell'obbligo di BTK Consulting di mantenere la sicurezza e la riservatezza nel trattamento dei dati personali, vi informiamo che la vostra richiesta sarà elaborata a condizione che forniate una prova della vostra identità, in particolare producendo una scansione o una fotocopia del vostro documento di identità valido.
Il diritto di rettifica: il diritto di chiederci di rettificare i dati personali che vi riguardano che potrebbero essere incompleti o inesatti. In base a questo diritto, la legge vi consente di richiedere la rettifica, l'aggiornamento, il blocco o la cancellazione dei dati che vi riguardano che potrebbero essere inaccurati, errati, incompleti o obsoleti.
Il diritto alla cancellazione, noto anche come "diritto all'oblio": in alcuni casi, potete chiederci di cancellare i dati personali in nostro possesso (a meno che non ci sia un motivo legale impellente per conservarli).
Il diritto di limitare il trattamento: in alcuni casi avete il diritto di chiederci di sospendere il trattamento dei vostri dati personali,
Il diritto alla portabilità dei dati: avete il diritto di chiederci una copia dei vostri dati personali in un formato comune (ad esempio, un file .csv).
Diritto di opposizione: avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali (ad esempio, vietandoci di trattare i vostri dati per scopi di marketing diretto).

Tuttavia, questo diritto può essere esercitato solo in una delle due situazioni seguenti: quando l'esercizio di questo diritto è basato su motivi legittimi o quando l'esercizio di questo diritto mira a impedire che i dati raccolti vengano utilizzati per scopi di prospezione commerciale.

Se desiderate esercitare uno dei diritti sopra descritti, vi preghiamo di contattarci scrivendoci all'indirizzo 10 Rue Louise de Bettignies - 62590 Oignies - Francia o via e-mail all'indirizzo contact@monstera-app.com

L'accesso ai vostri dati personali (o l'esercizio di qualsiasi altro diritto) non vi sarà addebitato. Tuttavia, potremmo addebitarvi un costo ragionevole se la vostra richiesta è manifestamente infondata, ripetitiva o eccessiva. In questo caso, potremmo anche rifiutarci di rispondere alla vostra richiesta.

BTK Consulting avrà il diritto, se del caso, di opporsi a richieste manifestamente abusive a causa della loro natura sistematica, ripetitiva o numerosa.

Potremmo chiedervi informazioni specifiche per confermare la vostra identità e garantire il vostro diritto di accesso ai vostri dati personali (o per esercitare qualsiasi altro diritto). Si tratta di una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone non autorizzate a riceverli. Potremmo anche contattarvi per ottenere maggiori informazioni sulla vostra richiesta, al fine di fornirvi una risposta più rapida.

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Il termine di un mese può essere superato se la richiesta è particolarmente complessa o se sono state presentate più richieste. In tal caso, vi informeremo e vi terremo informati.

Articolo 11 - Reclami all'Autorità per la protezione dei dati personali

Se ritenete che BTK Consulting non stia rispettando i propri obblighi in merito ai vostri Dati personali, potete presentare un reclamo o una richiesta all'autorità competente. In Francia, l'autorità competente è la CNIL alla quale l'utente può inviare una richiesta per via elettronica al seguente indirizzo: https: //www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

Articolo 12 - Politica sui cookie

Al primo utilizzo del Servizio, l'utente sarà avvisato da un banner che le informazioni relative alla sua navigazione potranno essere registrate in file alfanumerici denominati "cookie". Questo banner apparirà solo se le pagine visitate richiedono l'uso di cookie. La nostra politica sull'uso dei cookie consente di comprendere meglio le disposizioni che abbiamo implementato per la navigazione nel nostro Servizio. In particolare, vi informa su tutti i cookie presenti sul nostro Servizio, sulle loro finalità e vi fornisce i passaggi da seguire per impostarne i parametri.

a) Informazioni generali sui cookie presenti sul sito

BTK Consulting, in qualità di editore del presente Servizio, può installare cookie sul disco rigido del vostro terminale (computer, tablet, cellulare, ecc.) al fine di garantirvi una navigazione fluida e ottimale sul nostro Servizio.

I "cookie" sono piccoli file di testo di dimensioni limitate che ci consentono di riconoscere il computer, il tablet o il cellulare dell'utente al fine di personalizzare i servizi offerti.

Le informazioni raccolte tramite i cookie non consentono in alcun modo di identificarvi per nome. Vengono utilizzate esclusivamente per i nostri scopi, al fine di migliorare l'interattività e le prestazioni del nostro Servizio e di inviarvi contenuti personalizzati in base ai vostri interessi. Nessuna di queste informazioni viene comunicata a terzi, tranne nel caso in cui BTK Consulting abbia ottenuto il vostro consenso preventivo o quando la divulgazione di tali informazioni sia richiesta dalla legge, da un ordine di un tribunale o da qualsiasi autorità amministrativa o giudiziaria abilitata a trattare tali questioni.

b) Configurazione delle preferenze relative ai cookie

È possibile accettare o rifiutare il deposito di cookie in qualsiasi momento.

Quando si utilizza per la prima volta il Servizio, nella parte inferiore dello schermo appare un banner che presenta brevemente informazioni sul deposito di cookie e tecnologie simili. Questo banner vi avverte che continuando la navigazione sul Servizio BTK Consulting (caricando una nuova pagina o cliccando su vari elementi del Servizio, ad esempio), accettate il deposito dei cookie sul vostro terminale.

A seconda del tipo di cookie in questione, potrebbe essere necessario il vostro consenso al deposito e alla lettura dei cookie sul vostro terminale.

c) Cookie esenti da consenso

In conformità alle raccomandazioni della Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), alcuni cookie non richiedono il consenso preventivo dell'utente nella misura in cui sono strettamente necessari per il funzionamento del Servizio o il loro unico scopo è quello di consentire o facilitare la comunicazione per via elettronica. Tra questi vi sono i cookie di identificazione della sessione, i cookie di autenticazione, i cookie di sessione per il bilanciamento del carico e i cookie utilizzati per personalizzare la vostra interfaccia. Questi cookie sono completamente soggetti a questa politica nella misura in cui sono emessi e gestiti da BTK Consulting.

d) Cookie che richiedono il vostro consenso preventivo

Questo requisito riguarda i cookie emessi da terzi e definiti "persistenti", in quanto rimangono sul vostro terminale fino alla loro cancellazione o alla loro data di scadenza.

Poiché tali cookie sono emessi da terzi, il loro utilizzo e la loro conservazione sono soggetti alle loro politiche di riservatezza, il cui link è riportato di seguito. Questa famiglia di cookie comprende i cookie di misurazione dell'audience, i cookie pubblicitari, che BTK Consulting utilizza, e i cookie di condivisione dei social network (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, ecc.). I cookie di condivisione dei social network sono emessi e gestiti dall'editore del social network in questione. Previo consenso dell'utente, questi cookie consentono di condividere facilmente alcuni dei contenuti pubblicati sul Servizio, in particolare tramite un "pulsante" dell'applicazione di condivisione a seconda del social network interessato.

I cookie di misurazione dell'audience compilano statistiche sul numero di visite e sull'utilizzo di vari elementi del Servizio (come i contenuti/pagine visitate). Questi dati contribuiscono a migliorare l'ergonomia del Servizio.

e) Strumenti di configurazione dei cookie

La maggior parte dei browser Internet è configurata di default in modo da autorizzare il deposito di cookie. Il vostro browser vi offre la possibilità di modificare queste impostazioni standard in modo che tutti i cookie vengano sistematicamente rifiutati o che solo alcuni di essi vengano accettati o rifiutati a seconda del mittente.

ATTENZIONE: Vi segnaliamo che il rifiuto del deposito dei cookie sul vostro terminale può comunque alterare la vostra esperienza d'uso e il vostro accesso a determinati servizi o funzionalità di questo Servizio. Ove applicabile, BTK Consulting declina ogni responsabilità in merito alle conseguenze legate al deterioramento delle vostre condizioni di navigazione che si verifichino a seguito della vostra scelta di rifiutare, cancellare o bloccare i cookie necessari al funzionamento del Servizio. Tali conseguenze non costituiscono un danno e l'utente non potrà richiedere alcun risarcimento.

Il vostro browser vi consente inoltre di cancellare i cookie esistenti dal vostro terminale o di informarvi quando è probabile che vengano installati nuovi cookie sul vostro terminale. Queste impostazioni non hanno alcun effetto sulla vostra esperienza di navigazione, ma perderete tutti i vantaggi forniti dal cookie.

Di seguito sono riportati i vari strumenti a disposizione dell'utente per configurare i cookie installati sul suo terminale.

f) Impostazioni del browser

Ogni browser Internet ha le proprie impostazioni di gestione dei cookie. Per sapere come modificare le preferenze relative ai cookie, di seguito troverete i link alla guida necessaria per accedere al menu del vostro browser a tale scopo.

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
Opera: https://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
Safari: https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

Per ulteriori informazioni sugli strumenti di gestione dei cookie, visitare il sito web della CNIL: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

Se avete domande o desiderate ulteriori informazioni su questa politica sui cookie, contattateci.