Política de privacidad y uso de datos personales

Definición de los términos utilizados en la política de privacidad

En lo sucesivo denominados :

"Datos personales": se define como "cualquier información relativa a una persona física identificada o que pueda ser identificada, directa o indirectamente, por referencia a un número de identificación o a uno o varios elementos que le sean específicos", de conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978.
"Servicio": el servicio https://www.monstera-app.com/, la aplicación móvil Monstera y todo su contenido.
"Editor" o " Nosotros": BTK Consulting, la persona jurídica o física responsable de la publicación y del contenido del Servicio.
"Usuario" o "Usted": el internauta que visita y utiliza el Servicio.

Artículo 1 - Introducción y función de la Política de Privacidad

La presente carta tiene por objeto informarle de los compromisos del Servicio en materia de respeto de su vida privada y de protección de sus Datos Personales recogidos y tratados durante su utilización del Servicio.

Es importante que lea esta Política de Privacidad para que sepa por qué y cómo utilizamos sus datos.

Al registrarse en el Servicio, se compromete a facilitarnos información veraz sobre usted. Proporcionar información falsa es contrario a los términos y condiciones del Servicio.

Tenga en cuenta que la presente Política de Privacidad podrá ser modificada o completada en cualquier momento, en particular para ajustarse a cualquier cambio legislativo, reglamentario, jurisprudencial o tecnológico. Se indicará claramente la fecha de cualquier actualización.

Usted quedará vinculado por estos cambios tan pronto como se pongan en línea, por lo que le invitamos a consultar esta Política de Confidencialidad con regularidad para tomar nota de cualquier modificación.

También encontrará una descripción de sus derechos de privacidad y de cómo le protege la ley.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Confidencialidad o si desea ejercer los derechos descritos en el artículo 10 de esta Política de Confidencialidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en: contact@monstera-app.com o por correo postal dirigido a 10 Rue Louise de Bettignies - 62590 Oignies - Francia.

Artículo 2 - Datos recogidos en el Sitio y en la Aplicación

Los Datos recogidos y posteriormente tratados por el Servicio son los que usted nos transmite voluntariamente rellenando los distintos formularios del Servicio. Para determinadas operaciones relacionadas con el contenido, es posible que se le solicite que transmita Datos que le conciernen a terceros asociados a través de sus propios servicios, más concretamente al realizar pagos. Nosotros no tendremos acceso a estos datos, ya que su recogida y tratamiento se rigen por las condiciones específicas de estas partes. Le invitamos a consultar sus condiciones antes de comunicar sus Datos en este contexto.

Su dirección IP (número de identificación asignado a su ordenador en Internet) se recoge automáticamente. Se le informa de que el Servicio puede aplicar un proceso de seguimiento automático (Cookie), que usted puede evitar modificando los ajustes pertinentes de su navegador de Internet, tal y como se explica en las condiciones generales de este Servicio.

En general, puede visitar el Servicio sin proporcionar ninguna información personal sobre usted. En cualquier caso, no está obligado a facilitar dicha información.

Sin embargo, si se niega, es posible que no pueda beneficiarse de determinada información o servicios.

También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los datos agregados pueden derivarse de su información personal, pero no están amparados por la ley, ya que no revelan directamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del Servicio.

Con el fin de ofrecer mejores contenidos y servicios, el Servicio utiliza el servicio de análisis Firebase. El servicio Firebase no rastrea sus hábitos de navegación en servicios de terceros. La información a la que Firebase accede sobre usted no contiene ningún dato personal sobre usted.

Con el fin de ofrecer mejores contenidos y servicios, el Servicio utiliza el servicio de análisis de errores Sentry. El servicio Sentry no rastrea sus hábitos de navegación en servicios de terceros. La información sobre usted a la que tiene acceso Sentry no contiene ningún dato personal sobre usted.

No recopilamos datos "sensibles".

Los datos de contacto de los Usuarios del Servicio que se hayan registrado en el mismo se almacenarán de conformidad con las disposiciones de la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978. De conformidad con esta ley, los Usuarios tienen derecho a acceder, retirar, modificar o rectificar los Datos que hayan facilitado. Para ello, sólo tienen que enviar una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@monstera-app.com, o por correo postal: 10 Rue Louise de Bettignies - 62590 Oignies - Francia.

La recopilación de los Datos personales de los Usuarios por parte del Editor no requiere una declaración ante la autoridad francesa de protección de datos personales (la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL).

Artículo 3 - Identidad del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es BTK Consulting, con domicilio social en la siguiente dirección: 10 Rue Louise de Bettignies - 62590 Oignies - Francia.

Artículo 4 - Finalidad de los datos recogidos

Los Datos identificados como obligatorios en los formularios del Servicio son necesarios para poder beneficiarse de las funcionalidades correspondientes del Servicio, y más concretamente de las operaciones sobre los contenidos ofrecidos dentro del Servicio.

El Servicio podrá recoger y tratar los Datos de sus Usuarios:

Con el fin de proporcionarle la información o los servicios a los que se haya suscrito, en particular: personalización de contenidos; prestación de un servicio adaptado a cada persona, envío de boletines informativos; envío de ofertas comerciales.
Con el fin de recopilar información que nos permita mejorar nuestro Servicio, productos y funcionalidades (en particular, mediante el uso de cookies).
Para poder ponernos en contacto con usted sobre: actividad relacionada con la cuenta utilizada en la aplicación.

Artículo 5 - Destinatarios y uso de los Datos recogidos

Los Datos recogidos por nosotros se tratan con el fin de realizar operaciones sobre el contenido del Servicio.

Es posible que reciba correo electrónico (e-mails) de nuestro Servicio, en particular como parte de boletines informativos que haya aceptado. Puede solicitar dejar de recibir estos correos electrónicos poniéndose en contacto con nosotros en contact@monstera-app.com o haciendo clic en el enlace previsto a tal efecto en cada uno de los correos electrónicos que se le envíen.

Sólo BTK Consulting recibe su información personal. Esta información nunca se transmite a terceros, sin perjuicio de los subcontratistas utilizados por BTK Consulting. Ni BTK Consulting ni sus subcontratistas comercializan los datos personales de los visitantes y usuarios de su Servicio.

Sus datos personales pueden ser compartidos con las partes enumeradas a continuación para los fines establecidos en esta Política de Privacidad.

Exigimos a todos los terceros que garanticen la seguridad de sus datos personales y que los traten de conformidad con la ley. No permitimos que nuestros terceros proveedores de servicios utilicen sus datos.

Artículo 6 - Base jurídica del tratamiento de datos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), BTK Consulting solo procesa datos personales en las siguientes situaciones:

con su consentimiento;
cuando existe una obligación contractual (un contrato entre BTK Consulting y usted);
para cumplir con una obligación legal (en virtud de la legislación nacional o de la UE).

Artículo 7 - Seguridad de los datos

Se le informa de que sus Datos podrán ser revelados en aplicación de una ley, un reglamento o en virtud de una decisión de una autoridad reguladora o judicial competente o, en caso necesario, con el fin de preservar los derechos e intereses del Editor.

Hemos adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen, modifiquen, divulguen o accedan accidentalmente a ellos sin autorización. Además, el acceso a sus datos personales está sujeto a un procedimiento de seguridad definido y documentado.

Artículo 8 - Periodo de conservación de los datos

Los Datos son almacenados por el host del Servicio, cuyos datos de contacto figuran en el aviso legal del Servicio, y se conservan durante el periodo estrictamente necesario para alcanzar los fines mencionados, que no podrá exceder de 24 meses. Transcurrido este plazo, se conservarán exclusivamente con fines estadísticos y no se utilizarán en modo alguno.

Artículo 9 - Proveedores de servicios autorizados y transferencia a un país no perteneciente a la UE

BTK Consulting le informa de que recurre a proveedores de servicios autorizados para facilitar la recogida y el tratamiento de los datos que nos ha comunicado. Estos proveedores de servicios se encuentran exclusivamente en la Unión Europea.

BTK Consulting se ha asegurado previamente de que sus proveedores de servicios apliquen garantías adecuadas y cumplan condiciones estrictas en materia de confidencialidad, uso y protección de datos. Estos proveedores de servicios también están sujetos al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Artículo 10 - Derechos de protección de datos

De conformidad con la legislación en materia de protección de datos personales, usted dispone de los derechos que se detallan a continuación, que podrá ejercer tal y como se indica en el artículo 1 de la presente Política de Privacidad, escribiéndonos a la dirección postal que figura en la parte superior de esta página(10 Rue Louise de Bettignies - 62590 Oignies - Francia) o enviándonos un correo electrónico a contact@monstera-app.com

Derecho de información: tenemos la obligación de informarle sobre el uso que hacemos de sus datos personales (tal y como se describe en esta política de privacidad).
Derecho de acceso: se trata de su derecho a solicitar el acceso a sus datos con el fin de recibir una copia de los datos personales que conservamos. No obstante, debido a la obligación de BTK Consulting de mantener la seguridad y confidencialidad en el tratamiento de los datos personales, se le informa de que su solicitud se tramitará a condición de que acredite su identidad, en particular mediante la presentación de un escaneado o fotocopia de su documento de identidad válido.
Derecho de rectificación: derecho a pedirnos que rectifiquemos cualquier dato personal que le concierna y que pueda ser incompleto o inexacto. En virtud de este derecho, la ley le permite solicitar la rectificación, actualización, bloqueo o supresión de los datos que le conciernan que puedan ser inexactos, erróneos, incompletos u obsoletos.
El derecho a la supresión, también conocido como "derecho al olvido": en determinados casos, puede pedirnos que suprimamos los datos personales que tenemos sobre usted (a menos que exista una razón legal de peso para que los conservemos).
Derecho a restringir el tratamiento: en determinados casos, tiene derecho a pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales,
Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a solicitarnos una copia de sus datos personales en un formato común (por ejemplo, un archivo .csv).
Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales (por ejemplo, prohibiéndonos tratar sus datos con fines de marketing directo).

Sin embargo, este derecho sólo podrá ejercerse en una de las dos situaciones siguientes: cuando el ejercicio de este derecho se base en motivos legítimos o cuando el ejercicio de este derecho tenga por objeto impedir que los datos recogidos se utilicen con fines de prospección comercial.

Si desea ejercer alguno de los derechos descritos anteriormente, póngase en contacto con nosotros escribiéndonos a 10 Rue Louise de Bettignies - 62590 Oignies - Francia o por correo electrónico a contact@monstera-app.com

No se le cobrará por acceder a sus datos personales (o por ejercer cualquier otro derecho). No obstante, podremos cobrarle una tarifa razonable si su solicitud es manifiestamente infundada, repetitiva o excesiva. En este caso, también podremos negarnos a responder a su solicitud.

BTK Consulting tendrá derecho, en su caso, a oponerse a las solicitudes que sean manifiestamente abusivas por su carácter sistemático, repetitivo o numeroso.

Podemos pedirle información específica para confirmar su identidad y garantizar su derecho de acceso a sus datos personales (o para ejercer cualquier otro derecho). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a nadie que no esté autorizado a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para obtener más información sobre su solicitud, con el fin de darle una respuesta más rápida.

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Este plazo de un mes puede sobrepasarse si su solicitud es especialmente compleja o si ha presentado varias solicitudes. En tal caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.

Artículo 11 - Reclamaciones a la Autoridad de Protección de Datos

Si considera que BTK Consulting no está cumpliendo con sus obligaciones con respecto a su Información Personal, puede presentar una queja o una solicitud ante la autoridad competente. En Francia, la autoridad competente es la CNIL, a la que puede enviar una solicitud por vía electrónica a la siguiente dirección: https: //www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

Artículo 12 - Política de cookies

Cuando utilice el Servicio por primera vez, se le advertirá mediante un banner de que la información relativa a su navegación puede quedar registrada en archivos alfanuméricos denominados "cookies". Este banner sólo aparecerá si las páginas que visita requieren el uso de cookies. Nuestra política sobre el uso de cookies le permite comprender mejor las disposiciones que hemos implementado para la navegación por nuestro Servicio. En particular, le informa de todas las cookies presentes en nuestro Servicio, de su finalidad y le indica los pasos a seguir para parametrizarlas.

a) Información general sobre las cookies del sitio

BTK Consulting, como editor de este Servicio, puede instalar cookies en el disco duro de su terminal (ordenador, tableta, móvil, etc.) con el fin de garantizarle una navegación fluida y óptima en nuestro Servicio.

Las "cookies" son pequeños archivos de texto de tamaño limitado que nos permiten reconocer su ordenador, tableta o teléfono móvil con el fin de personalizar los servicios que le ofrecemos.

La información recogida a través de las cookies no permite en ningún caso identificarle por su nombre. Se utiliza exclusivamente para nuestros propios fines con el fin de mejorar la interactividad y el rendimiento de nuestro Servicio y para enviarle contenidos adaptados a sus intereses. Ninguna de estas informaciones es comunicada a terceros, excepto cuando BTK Consulting ha obtenido su consentimiento previo o cuando la divulgación de esta información es requerida por la ley, por orden de un tribunal o de cualquier autoridad administrativa o judicial facultada para tratar estos asuntos.

b) Configuración de sus preferencias de cookies

Puede aceptar o rechazar el depósito de cookies en cualquier momento.

Cuando utiliza el Servicio por primera vez, aparece en la parte inferior de su pantalla un banner que presenta brevemente información sobre el depósito de cookies y tecnologías similares. Este banner le advierte que al continuar su navegación en el Servicio BTK Consulting (al cargar una nueva página o al hacer clic en diversos elementos del Servicio, por ejemplo), usted acepta el depósito de cookies en su terminal.

En función del tipo de cookie de que se trate, puede ser necesario su consentimiento para el depósito y la lectura de cookies en su terminal.

c) Cookies exentas de consentimiento

De conformidad con las recomendaciones de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), determinadas cookies no requieren su consentimiento previo en la medida en que sean estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio o su única finalidad sea permitir o facilitar la comunicación por medios electrónicos. Se trata de las cookies de identificación de sesión, las cookies de autenticación, las cookies de sesión de equilibrio de carga y las cookies utilizadas para personalizar su interfaz. Estas cookies están plenamente sujetas a esta política en la medida en que son emitidas y gestionadas por BTK Consulting.

d) Cookies que requieren su consentimiento previo

Este requisito se refiere a las cookies emitidas por terceros y que se describen como "persistentes" en el sentido de que permanecen en su terminal hasta que se eliminan o hasta su fecha de caducidad.

Dado que estas cookies son emitidas por terceros, su uso y almacenamiento están sujetos a sus propias políticas de confidencialidad, cuyo enlace se proporciona a continuación. Esta familia de cookies incluye cookies de medición de audiencia, cookies publicitarias, que BTK Consulting utiliza, y cookies para compartir en redes sociales (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, etc.). Las cookies de compartición en redes sociales son emitidas y gestionadas por el editor de la red social en cuestión. Con su consentimiento, estas cookies le permiten compartir fácilmente algunos de los contenidos publicados en el Servicio, en particular a través de un "botón" de la aplicación de compartición en función de la red social de que se trate.

Las cookies de medición de audiencia recopilan estadísticas sobre el número de visitas y el uso de diversos elementos del Servicio (como el contenido/páginas que ha visitado). Estos datos ayudan a mejorar la ergonomía del Servicio.

e) Herramientas de configuración de cookies

La mayoría de los navegadores de Internet están configurados por defecto para autorizar el depósito de cookies. Su navegador le ofrece la posibilidad de modificar esta configuración estándar para que se rechacen sistemáticamente todas las cookies o para que sólo se acepten o rechacen algunas de ellas en función del emisor.

ATENCIÓN: Llamamos su atención sobre el hecho de que el rechazo del depósito de cookies en su terminal puede sin embargo alterar su experiencia de usuario así como su acceso a ciertos servicios o funcionalidades de este Servicio. En su caso, BTK Consulting declina toda responsabilidad relativa a las consecuencias vinculadas al deterioro de sus condiciones de navegación que se produzcan como consecuencia de su elección de rechazar, suprimir o bloquear las cookies necesarias para el funcionamiento del Servicio. Estas consecuencias no constituirán un perjuicio y usted no tendrá derecho a reclamar ninguna indemnización por ello.

Su navegador también le permite eliminar las cookies existentes de su terminal o informarle cuando es probable que se instalen nuevas cookies en su terminal. Estos ajustes no tienen ningún efecto sobre su experiencia de navegación, pero perderá todas las ventajas proporcionadas por la cookie.

Consulte a continuación las distintas herramientas que tiene a su disposición para poder configurar las cookies instaladas en su terminal.

f) Configuración del navegador

Cada navegador de Internet tiene su propia configuración de gestión de cookies. Para saber cómo modificar sus preferencias en materia de cookies, encontrará a continuación los enlaces a la ayuda necesaria para acceder al menú de su navegador a tal efecto.

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
Opera: https://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
Safari: https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

Para más información sobre las herramientas de gestión de cookies, visite el sitio web de la CNIL: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre esta política de cookies, póngase en contacto con nosotros.